Verzenden en retourneren
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd binnen Nederland is in principe 1 a 2 werkdagen. De levertijd naar België is 2 a 3 werkdagen. Het kan voorkomen dat er bij de postdistributie (PostNL of DPD) buiten onze macht om vertraging ontstaat.
Een pakket kan bij u thuis geleverd worden, of bij een afhaallocatie, dit dient u dan aan te geven bij uw bestelling.
Wat zijn de verzendkosten?
Al onze bestellingen worden verstuurd met een track en trace bewijs, zodat u online het pakket kunt volgen. Voor Nederland geldt: voor een brievenbus pakketje betaald u 6 euro. Voor België is een brievenbuspakket 9 euro. Moet uw bestelling naar een ander land verstuurd worden, neem dan even contact met ons op voor de meest gunstige tarieven
Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
Bestellingen binnen Nederland die door de brievenbus passen worden met PostNL, DHL of DPP verstuurd. Je hoeft in dit geval dus niet thuis te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. Bestellingen die niet door de brievenbus passen worden met DPD pakketdienst verstuurd.
Bestellingen naar het buitenland worden met DPD verstuurd.
Hoe ruil of retourneer ik mijn bestelling?
Retourneren
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als je – om welke reden dan ook – niet helemaal tevreden bent met je aankoop.
Voordat je een artikel retourneert, dien je de retourzending altijd eerst per e-mail bij ons aan te melden inclusief onderstaand retour formulier. Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen of accepteren.
Na goedkeuring van je retouraanvraag kun je de artikelen naar ons terugsturen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Verstuur je retour altijd met een Track & Trace-service en bewaar het verzendbewijs zorgvuldig totdat wij de retourzending hebben ontvangen.
Zodra wij de geretourneerde artikelen in ongebruikte, onbeschadigde en originele staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen uiterlijk 7 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Artikelen die speciaal voor jou zijn besteld of volledig op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Ons retouradres:
Suits By Queens
Afdeling retouren
Boschdijk 600
5624 CB Eindhoven
Nederland
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op. Het is geen probleem je bestelling te annuleren. Mocht het voorkomen dat je bestelling al verstuurd is, dan kun je deze uiteraard retourneren.
